|
伴随着5G时代的到来，移动互联网又迎来了新的爆发，加之疫情的影响，越来越的行业和企业加速了线上化经营。而与此同时，消费的自由意识觉醒，短视频、直播的爆发，将原本就饱和的市场竞争变的更加炙热化。互联网获客成本越来越高，公域流量红利逐渐消失，也迫使企业从原来的粗放式发展转向精细化运营，从原来以产品为中心的流量获取时代，迈入以用户为中心的私域经营时代。
一、消费趋势的转变
如果说品牌经营的本质是占领消费者的认知，那么消费的本质就是用户需求的满足。而随着经济的发展，消费者的需求也在不断的发生变化。就好比之前吃饭只是为了填饱肚子，而现在吃饭可能是为了尝鲜、为了打卡、为了社交、为了偷懒······在不知不觉中，消费的习惯已经悄悄变了。
1、消费两极分化
你有没有发现一个很有趣的现象，目前拼多多用户已经超过7亿多，但同时中国也是世界第一大奢侈品消费国。整个社会的消费形态在逐渐呈现M型发展：一方面消费降级：省钱人群越来越多，趋低消费；另一个方面消费升级：富裕人群越来越多，趋优消费。
2、人群圈层细分
人口结构不断演变，市场消费也随之演变。目前市场消费中不同年龄段消费观念和消费能也大相径庭。其中Z世代后来居上，爆发出极大的潜力。
3、文化自信觉醒
越来越多的人愿意为文化买单（国潮经济）、为悦己买单（奶茶经济）、为惊喜买单（盲盒经济）等等，这倒也是件好事，市场发生巨变的同时也会带来巨大的机会。看得懂，抓到住，就可以实现弯道超车。
4、全域常态融合
线上经济发展已经逐步放缓，也来越多的巨头开始布局线下零售，抢占线下最后一公里；而与此同时线下实体也举步维艰，不断寻求线上出路。公域流量红利消失，获客成本攀升，私域生态呈现爆发式增长。
二、公域流量
公域流量主要是指公共的流量，是不属于自己拥有的资源，从属性上再分类的话，还可以分为线上公域和线下公域。
（一）线上公域又可细分为：
①电商平台：淘宝、京东、拼多多等；
②搜索平台：百度、谷歌、360等；
③视频平台：抖音、快手、微视、爱奇艺等；
④社区平台：百度贴吧、微博、知乎、简书等；
⑤垂直平台：大众点评（生活垂直）、懂车帝（汽车垂直）、喜马拉雅（音频垂直）等等。
（二）线下公域则主要包括：商圈、商城、市区、车站等人流量密集的区域。
（三）公域流量特点：
优势：受众多、曝光强、传播广、见效快、品牌大。
毋庸置疑，公域掌握着几乎全部的流量，通过公域的投放，可以实现品牌的快速曝光和人群的广泛触达，对于企业想要打品牌和快速吸粉是很好的选择，当然选择合适的平台投放和投放内容也是至关重要的。
劣势：成本高、粘性差、不可控、周期长、无数据。
不过利弊相依，公域除了可以为企业带来强曝光和大流量外，它的投入成本也是极其高的，而且最为关键的是所有的平台流量均不受自己掌控，企业与用户之间的粘性很差，甚至用户成交的数据等都不清楚。
三、私域流量
所谓私域流量就是企业或品牌自有的、可以反复利用，随时触达，又能开展个性化运营的用户资产。
相较于公域流量，私域流量也有显著的五大优势：
1、降低获客成本，不用投入广告资金，可以直接使用，降低营销成本；
2、提升品牌形象，企业可以在私域中建立私属IP，全面展示企业的服务，进一步扩散影响力；
3、积累客户资源，所有公域成交和获取的流量，都可以在私域中积累沉淀；
4、掌握用户数据，清楚用户的消费轨迹，掌控用户数据，可直接、反复触达自己的用户；
5、增加粘性强，直接与用户产生互动，深度渗透服务，建立品牌情感。
借助私域生态，企业可以结合运营手段，应用用户数据，精准分析用户行为，实现精细化营销。
四、公域和私域的区别
至于公域和私域的区别，简单说的话就是公域更像是打江山，重大刀阔斧要速度和规模；私域更像是坐江山，重精细管理要数据和运营。
1、渠道整合层面
公域更专注于线上平台，与线下渠道整合度较低；
私域更注重全渠道通路流畅，整合度较高。
2、流量归属层面
公域属于开放平台，表现为公开同时有多个品牌曝光、被动的推荐流量；
私域属于私域拥有者，相对封闭、不对其他品牌曝光、主动的信任流量。
3、用户粘性层面
公域品牌用户粘性相对低，不可反复利用；
私域品牌用户粘性相对较高，可利用不同触点多次触达用户。
4、获客成本层面
公域平台资源获取竞争较激烈，获客成本相对较高；
私域成本相对较低，可利用社交属性提升营销效率。
5、运营规则层面
公域多由平台制定，品牌需要在满足规则的前提下付费获取流量；
私域品牌或私域拥有者可以自行制定规则，自主支配内容及流量分发。
最后，公域和私域的经营落地，也是一件需要花费功夫的大工程，并不是说说那么简单，更重要的是要清楚自己的定位，然后匹配合适的路径坚持行动。这里先把公域和私域的概念抛出，关于具体策略和方法，在后续系列中会大家详细解析。
相见即是缘，如果您觉得分享对您有帮助，也欢迎您关注和转发，恭祝商祺！
| 
匿名
发表于 前天 14:08
发表于 2022-10-1 04:20:46
站点公告
公司地址
官方微信
在线客服
