刚刚在看行业新闻的时候,无意间看到了一位亚马逊卖家的求助帖,我大概扫了一眼他遇到的问题之后,瞬间就觉得自己气血上涌、浑身难受,忍不住写一篇文章来警醒那些喜欢频繁调整价格的新手卖家,千万不要再犯类似错误!
求助内容(反面运营案例):
根据这位卖家在帖子里的描述,他的产品原来能够每天稳定出7-10单,大类目排名在900左右。在7月份的时候,由于担心可能会断货,于是他开始上调价格。最开始是25.9,第一次调到26.9,隔一天之后调到27.9,再隔一天调到28.9,最后调到29.9,而这个时候,每天的单量已经很少了。
大概又过了一个星期之后,产品终于到货,他也赶紧把价格重新调到了最开始的25.9,然而数据却无法恢复到调价前的正常水平 —— 每天的出单数据非常差,甚至出现了一天下来,一个订单都没有的情况,甚至就连投放的自动广告也受到牵连,各项数据严重下滑。
更要命的是,这个卖家虽然发现了问题,但是却没有意识到,是因为自己频繁改价才导致的这一问题,而是还想通过调价来平衡单量和利润,导致现在一天只能出2-3单,他自己也非常苦恼,不知道究竟该用什么方法,来挽救自己的listing。
应对逻辑和较为具体的方案:
其实老卖家都很清楚,频繁改价这一操作,已经犯了运营的大忌。因为无论是系统权重判定算法,还是用户同等价格比质量、同等质量比价格的购物心理,对于价格都非常敏感。
任何情况下,针对价格的调整都必须非常慎重。比如我们想要通过调价了避免断货,那么完全可以一次性把价格拉到同类目的较高水平,而不是连续多次的小幅调整。再比如想要通过更低的价格来获取更多流量,最稳妥的方法应该是用优惠券和折扣,这样既达到了吸引更多流量的目的,又能够避免前期降价、后期恢复价格,被系统检测到涨价之后,减少推荐。
上述内容,是在告诫各位新手卖家不要频繁调价,避免影响listing数据,那么假设问题已经出现之后,我们能够挽救的措施又有哪些呢?
1. 利用力度较大的优惠券,或者会员专属折扣,来拉高转化率。既然每天的系统给的自然流量和广告流量都不多,说明listing权重已经被系统给降低了,此时我们以转化率为突破口,当系统检测到我们的整体流量没变,但是转化率在上升之后,就会给予我们更高的权重,让我们获得更多免费和付费的流量。
2. 根据竞品以及数据正常时的listing,稍作优化。如果我们和文章开头的卖家一样,在频繁调价之前,listing是有一定流量和单量的,那么说明listing本身没有大的问题,并不需要做大的调整。不过考虑到这位卖家的排名并不高,单量也不多,说明还存在一定的优化空间,因此可以根据广告报告,分析当前的广告关键词和产品的匹配度是否高度相关。如果竞品有一些词我们没有覆盖,那么可以及时跟进。
亚马逊是典型的兴趣电商,用户通过搜索框查找自己想要购买的产品,而平台根据用户给出的关键词,去匹配卖家的商品。在产品相同或者近似的情况下,价格就是影响系统推荐、用户点击和购买的关键因素,新手卖家一定要避免频繁调价。
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