文:晨曦
站在风口浪尖的小红书,终于想起了用户。
在经历滤镜、种草笔记代发风波之后,10月20日晚间,小红书用户收到了来自小红书的官方调研报告。
调研报告有10个问题,一言概之,这些问题的目的只有一个,想要知道用户最近1个月使用小红书的感受。
无疑,小红书想通过调研发现一些问题,但在如今这个敏感的时间点,用户的回答真的能为小红书提供帮助吗?
回归到滤镜的问题下,责任都在小红书身上吗?用户对于小红书的态度又是什么样的?
从目前来看,网络上对小红书的吐槽随处可见。但这只是一部分人的看法,在另一些用户看来,小红书确实存在一些问题,但也着实好用。
刷过小红书,颠覆三观
“你认为小红书是个鼓励发布者真诚分享的平台吗?”
“相比上个月,你觉得小红书越来越重视对发布者真诚分享的鼓励吗?”
“对于不真诚分享的内容,小红书能给予惩罚?”
10月20日,小红书官方开始对用户进行调研,调研内容共计10问题。从内容来看,前三个问题无疑是根据小红书近期发生的一系列翻车事件而提出的,后七个问题则主要针对用户在运营过程中对小红书提供的“帮助”和“鼓励”是否到位。
在最后,小红书还希望如果用户愿意,可以留下联系方式,对小红书进行更深层次的建议。
从道歉到行动,“滤镜”事件爆发以后,小红书采取了不少措施,但收效甚微,在公开渠道,关于小红书的负面声音,似乎越来越多。
小红书真的有那么差吗?
“我会在上面看一些穿搭,感觉还挺好的,并没有觉得有大家说的那么差”,小红书资深用户刘燕认为,现在小红书翻车,很多人都说小红书虚假骗人,太过绝对。
“这和自己关注的方向有关系,如果一直被种草,翻车的几率肯定是有的”作为一个全职妈妈,刘燕还会在小红书上搜索如何给一岁的宝宝做辅食,不知道买什么纸尿裤、或者宝宝护理的时候也会去小红书看看。
“你得承认,上面真的是有人在真诚的分享,而且很有用,这些从博主的文字里面是能感受到的”刘燕认为在种草的过程中会不会踩雷,需要用户有一定的鉴别能力。
“比如探店,比如旅游,如果只是拿小红书作为参考之一,自己再查一些资料,做一些攻略,不就能减少踩雷的几率了吗,现在拍照,谁还不用个滤镜”对于小红书的“滤镜”事件,刘燕认为责任不全在小红书。
王静也是小红书的资深用户,平时主要看美妆。
“想买化妆品的时候就看看”王静自认为部分小红书的博主推荐的产品还是挺不错的,曾经自己被博主种草了一款散粉,虽然才20多块钱,也是奔着试一试的心态去的,但用下来发现不输大牌,还复购了并安利给了身边的朋友。
“有时也会踩雷”不过,王静认为这和个人有关,“护肤品的效果因人而异,真假本身也不好辨别,很难把责任归结于谁。”
相比刘燕和王静,陈夕则在使用小红书一个月之后,卸载了小红书。
“看完博主们的分享,我太焦虑了,感觉自己就是个废人。”陈夕坦言自己每次刷完小红书都特别焦虑。
作为自由职业者,陈夕目前的收入主要来自写稿,以及给一些企业产品写文案。选择自由职业者是因为在陈夕看来,自己的收入还是相当可观的,但刷完小红书,他感觉自己的三观被颠覆了。
“随便一个95后,都可以是自由撰稿人,在家给企业写写文案,就能月入五六万,真是太吓人了,现在的文案都这么赚钱了吗?”在关注同行一段时间后,陈夕总结了这些博主们的套路,先是介绍自己的经历,描述自己以前有多普通,接着讲自己通过什么机会接触到写作,再通过给各个渠道投稿,不断坚持写作,几年之后,收入就翻了几十倍,月入多少万,标题十分抢眼,一段时间之后,这些博主就开始给自己的课程引流,卖课。
“我见过最厉害的是,95年的小朋友,已经能通过写文案、给一些情感微信公众号投稿、开课月入七位数了”曾经,陈夕通过博主分享的文章去搜索了该博主所投的稿件及投稿渠道,发现这些微信公众号的阅读量并不高,给作者支付的稿费也大多在1000元以下。
“就算每天一篇稿,分发到各个渠道,要达到月入七位数几乎没有可能”陈夕感慨,有些学习博主为了抓眼球和卖课,什么都敢说。
“虽然分析下来,觉得这些博主大概率都是内容作假,但还是会让自己很焦虑,所以使用小红书一个月后,我卸载了它”。
对于小红书此次翻车事件,陈夕认为,虽然有些内容作假是博主的单方面行为,但小红书也有内容审核失职之责。
一直以来,小红书都在强调笔记内容的真实性和真诚,但在陈夕看来,自己真诚分享的东西,却很少得到小红书流量的扶持。
“我曾经有认真分享过一些个人经历和靠谱的投稿渠道,但几乎没什么流量,最后删除笔记,放弃了。”陈夕不明白的是那些在书桌上对着镜头敲敲电脑,翻翻书,说几句不实用的鸡汤就能产生上百甚至上千赞和收藏的视频笔记,除了画面好看,究竟好在哪里。
笔记代发群匆匆解散
如果说在小红书踩雷与用户的辨别能力和关注领域有关,那笔记代发这一点,则是绝对的事实。
如今,只要微信上搜索“小红书笔记代发”就能找到相关信息,有手机,在家就能做,运营方统一提供文字和图片,想赚钱的素人博主只需要按要求发布就行,发一条只需要5—10分钟,30元一单。
但值得注意的是,并不是人人都可以做代发,要通过代发笔记挣钱,需要一系列的操作,还需要具备一定的“资质”。
一般情况下,素人博主只要搜索到这些信息,添加微信公众号,就能收到一个二维码,扫描二维码,进入QQ群,按照群消息的提示操作。
比如截图小红书主页信息,包含账号,已发笔记,粉丝数量等,群主会根据素人博主的截图筛选合适发布笔记的小红书号,不适合的就会被踢出QQ群。
不仅仅是在微信,打开豆瓣、百度贴吧,都能找到大量类似招募笔记代发、点赞、收藏的帖子,发布的笔记包含美妆、护肤品等。
不过,值得注意的是,或是受小红书此次风波所致,10月21日,笔者所在的小红书笔记代发QQ群已经解散。
事实上,一直以来,无论是关于内容的真假,还是种草笔记代发,小红书都在进行打压。
2019 年以来,小红书设立专业团队,持续治理外部黑灰产招募代写渠道,通过微信、百度贴吧、豆瓣、淘宝等跨平台举报,已下架或屏蔽超过 160 万个灰黑产招募链接。
今年4月,小红书上线了《社区公约》,“请尊重原创,分享真实内容”一度成为小红书宣扬的重点。但目前来看,煞费心思的整顿之下,小红书上的虚假内容依旧存在,笔记代发也未能全面扼制。
此次翻车之后,无论是针对博主发布的虚假内容,还是笔记代发,小红书称都将做出相应的措施,但若以往打击无效,此刻的小红书又该从哪里入手整顿,才能找到有效的解决方案呢?
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