推荐语:
广告代言请名人、人们喜欢听名人演讲,这些都是“权威暗示效应”。一样的话,不同人说出来,效果完全不同。
其实,职务抬头也是一种“权威”,你看销售抬头,起码都是经理,或者总监、区域总经理,你再看采购人抬头,基本都比销售矮一级。所以,我一直呼吁,采购人的抬头是否也可以“大”些呢,哈哈 ?
——宫迅伟/推荐
权威效应,又称权威暗示效应,是指一个人的地位高、有威信、受人敬重,他所说的话及所做的事就容易引起别人的重视,并让他们相信其正确性,即“人微言轻,人贵言重”。
权威效应普遍存在,首先,由于人们都有“安全心理”,总认为只要是权威人物说的话、做的事,就都是正确的,只要服从他们,自己就能增强安全感,减少犯错的概率;其次,人们还渴望得到他人的赞许,觉得权威人物的要求和社会规范一致,按照权威人物的要求去做,就会得到他人的赞许和奖励。
美国心理学家曾做过一个实验:
心理学家在给某大学心理学系的学生讲课时,向学生介绍了一位从外校请来的教师,说:“这位教师是来自德国的著名化学家,下面这节课咱们一起上。”之后,“化学家”装模作样地拿出一个装有蒸馏水的瓶子,说:“这是我最新发现的一种化学物质,有些气味,各位同学只要闻到气味,就举手。”结果,多数学生都举起了手。
其实,这些蒸馏水本来没有气味,可是在这位“权威”化学家的语言暗示下,多数学生都认为它有气味,在“安全心理”和“赞许心理”的作用下,就诞生了权威效应。
在企业管理中,领导利用“权威效应”去引导和改变下属的工作态度和行为,会取得比命令更好的效果。因此,优秀的领导肯定是企业权威,或为企业培养一个权威,然后利用权威暗示效应进行领导。
春秋战国时,将军吴起有着卓越的军事才能,立下了赫赫战功,是战场的常胜将军。之所以会取得众多战绩,与他带兵打仗的方式有很大关系。
据说,吴起虽然位居将军,但跟最下层的士卒同衣同食,睡觉时不铺席子,行军时不骑马坐车,亲自背干粮,和士卒共担劳苦。士卒中有人生疮,吴起就用嘴为他吸脓。士卒母亲知道后,大哭起来。别人说:“你儿子是个士卒,将军亲自为他吸取疮上的脓,你为什么还要哭呢?”
母亲说:“过去吴公为我父亲吸过疮上的脓,父亲感激涕零,作战时就在最前面,奋力厮杀,最终战死在了敌人的刀下。现在吴公又为我儿子吸取疮上的脓,他定然也会心中激荡,只是我不知他会死在哪里,所以我哭。”
将军对士兵的管理与管理者对员工的管理一样,威信都发挥着巨大的作用。将军吴起非常亲民,在士兵心目中树立起了极高的威信,以至士兵心甘情愿地上战场拼杀;而管理者的威信则能让员工为了企业利益着想,按管理者的要求进行工作,保证企业的正常运行。权威领导力,不可忽视!
本文选自《影响世界500强企业的101个经典管理定律》
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