原百度贴吧、人人网高级运营总监分享：落地性强的运营规划怎么做

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2015年，B公司一位VP发现了今日头条这个产品的特质，与本公司浏览器产品方向非常契合，向上提出应该开发类似产品，并要求更多资源投入。

讨论中，CEO认为，现有浏览器产品的核心诉求，还是为了维护本公司核心业务，本着产品应该聚焦发展的一般性规则，不应盲目抄袭其他人尚不成熟的业务。

2017年，今日头条已经成为DAU上亿的一款超级应用，B公司从上到下都认识到这款产品的威胁，而CEO认为是主管移动产品的这位VP没有起到竞对预警，和对市场的预先判断的职责。

VP非常委屈的提出自己曾在两年前建议开发类似产品，而CEO说了一句非常耐人寻味的话语：

老板真正需要的是什么？

是长远、变化、自我实现的目标，而非短期、固定、老板指定的结果。

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无论你是VP、运营总监，还是运营经理、负责人的角色，当负责独立业务、担任管理者时，要以更全局、更长远的战略视角来统筹规划，而非把目光聚焦在短期、固定的结果上。

那么，如何培养这种全局的战略观，如何根据自身业务需求规划运营战略，并真实落地培养执行规划达到预期呢？

接下来，给大家结合具体案例或故事分享下。

1.关注竞争与策略，用运营战略推导业务竞争方案

一般来说，在战略定位时，常用运营战略有差异化战略、低成本战略、集中化战略这几类，通过明确与分析问题、评估现状与资源、战略落地与效果评估来推导出业务竞争方案。

那具体的是如何实现呢，来看看百家号具体是如何拆解规划落地的吧。

百家号当时的问题，主要是作者圈口碑差，那么口碑差，导致收入低，没有流量，百家号DAU距离竞品差距太远；

再往深一层次看，百家号流量短期不能大幅提升，怎么办？流量上不去可以提升单价吗？如果不能提升单价，为什么？关于流量提升，最后还是需要转向百度最大的流量源。这个过程就是对现状和资源的评估。

接下来需要考虑如何使用百度自有大搜索资源，如何获得高层支撑，百家号内容转化为搜索结果的技术投入和成本预算是怎样的，效果评估上如果需要提升流量的30%-45%才能实现差异化目标，那接下来如何落地？

接着就需要通过前期的这些思考准备，来推导出百家号业务的竞争方案。

比如在差异化的竞争策略上，想要让产品/服务/品牌形象与竞争对手有明显区别，首先可以利用百度优势，搜索信息流双引擎驱动短期流量提升30%；其次利用百度优势将大量百度联盟伙伴转化，短期转化多少万作者；然后通过百度销售优势，将广告收入全部返还作者，相当于作者收入提升100% ；最后保证覆盖率的前提下，主攻腰部作者，提升品牌影响力。

当然，以上也包含了低成本战略，比如反其道行之，将广告收入完全返还作者。

还有，在集中化战略上，主攻细分垂直领域，将其中五个细分领域给予更大流量支撑，增加50%冷启动流量供应，在保证覆盖率前提下，主攻要不作者，打造20个大IP......

以上就是百家号通过运营战略推导出的业务竞争方案，接着计划执行上，需要主要哪些要素呢？

2. 运营规划的计划与执行五要素——人、财、物、数据、时间

运营规划落实到具体执行，需要围绕这五个要素展开。

执行人员——确定合适的执行者，比如运营经理A适合渠道运营，运营经理B对活动细节掌控与执行力强......并用数据量化他们各自的目标；

费用要求——相应的投入产出是怎样的，比如百家号中拉新费用、作者单价、作者留存率、MCN名单等等；

资源需求——具体有人员需求，百度内资源、百度系资源，线上资源位，线下场地等；

数据指标——这些会包含作者覆盖率、作者单价，作者的活跃度以及文章质量的数据量化衡量等；

时间表——比如Q1季度要完成的业务指标......

▲ 做成表格后呈现方式会更明晰，以上只做参考

当然，上面的内容只是整个运营规划中的冰山一角。

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3. 规划落地上，除了需要运营规划的框架方向，还需要用户、渠道、内容、数据、品牌运营的血肉填充。

用户运营的精髓就是让用户管理用户，这样就用最小的力量能够创造出最大的价值，比如百度贴吧的能够创造价值内容、制造有争议话题、组织有热度讨论的核心用户，可能只占到20%，但是可以通过这20%的力量去撬动80%的普通用户，如贴吧吧主、回答者、词条编辑者等。

具体落地起来，需要对用户进行分级，确定核心用户、重度参与用户、普通用户，建立用户运营的金字塔模型。

然后，如何用内容运营、活动运营创造出对用户有价值的东西留住用户，通过精细化的渠道运营实现每一环节的增长，在资源有限的情况下围绕核心业务定义关键数据指标定位问题，当然，好的运营还离不开品牌的助力。

以上运营规划干货都来自【运营总监修炼之道】前百度贴吧运营总监@张新泳老师的分享。

冰冻三尺非一日之寒，这些高阶的运营思维和能力都需要系统的学习修炼。

这里推荐由起点学院联合腾讯百度打造了【运营总监修炼之道】，课程致力于帮助大家更好的理解和学习中高级运营经理的进阶能力模型，梳理当前工作中的问题，搭建晋升运营总监必备的四大核心能力模型，从而更好的提高团队效率和产出结果。

关于这门课程提前告诉你三个事实：

第一，课程推出4年之久，由起点学院联合四位腾讯百度等资深总监级导师精心打磨，强大的实战派导师阵容在市面其他课程里是很少见的，由此可见内容质量的专业性与可靠度。

第二，如果你是在职场工作3年及以上的互联网运营人，无论是运营骨干还是新晋运营总监，都需要掌握高阶运营的核心能力模型，站在行业战略的高度去思考渠道、品牌营销、数据等业务问题。

第三，这门课程不会涉及社群搭建和裂变活动等实操细节，更多的是专注给大家一个更高的运营维度，站在战略、全渠道、品牌、营销、数据的角度去拓宽运营管理者的知识宽度，提升核心能力。

所以如果你错过这门课，一定会后悔的！

课程推出至今已经开班27期，帮助5000多名运营管理者和进阶者掌握更加系统全面的运营专业知识和管理思路，在处理类似运营战略规划、不同渠道运营策略和流量变现、品牌营销玩法、数据分析等实际问题时有更清晰的解决方向。

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接下来告诉你，为什么要选择这门课程？

如果你是在职场工作3年及以上的互联网运营人，恰好体验了一些运营类课程，你会发现，市面上的运营类课程会存在以下一些问题：

1. 主讲老师大多没有知名代表作且全职授课，没有丰富扎实的实战经验。课程内容无法与实际联系起来！

2. 在线授课，看起来周期很长，实际每周上课时间零散，无法见到老师，沟通成本较高，且无法保证服务质量。

3. 课程内容局限于某一个片面的领域或者通用方法论，不系统不全面。

而这门课程针对这三个问题，进行了完美的解决。

首先，挑选的老师全部来自腾讯百度实战派导师

四位老师在每个板块领域都有知名代表作和丰富的实操经验与理论积累。在运营总监课上他们将为大家分享他们是如何成功晋升为总监以及这一路上走过的坑和凝练的知识体系。

其次，课程包含线下集训+线上针对性提升两个部分，四位实战派导师面对面亲授，全程沟通无障碍，耐心为你解答所有疑问。

课程从战略规划、品牌营销、全渠道运营和流量变现、数据分析四大版块阐述了运营总监必备的核心能力体系，在详解系统思维框架之外精讲多个行业运营战略的跨界打法和落地实操技能。

学完之后需要大家结合自己的业务模式进行本地化的延展和落地尝试，再迭代优化，每一次实践后回顾整个课程内容，你一定会有很多不一样的理解。

耗时1年反复打磨的课程体系四位导师会在线下帮助你更好的解决以下问题：

（1）战略规划板块

前百度贴吧运营总监@张新泳，主讲战略规划板块

• 运营总监的核心工作职责和思维方式是什么？
• 在产品生命周期的各阶段应该把握哪些核心运营目标和对象？
• 如何高效打造运营团队，在不同运营手段下合理拆解目标，搭建整体运营战略规划的框架图？

主讲案例：华为mate、拼多多、百度贴吧等

（2）品牌营销板块

品牌营销专家、《借势》作者@魏家东，主讲品牌营销板块

• 可复用并具有超强落地实操性的品牌营销五大战法
• 深度剖析营销传播流程的构思策略和思维体系
• 纵观品牌营销玩法后凝练的底层逻辑规律：营销七星阵

主讲案例：神州专车、京东618、小米跨界营销、小朋友画廊、逃离北上广等

（3）全渠道运营和流量变现板块

原天猫运营专家@袁野，主讲全渠道运营和流量变现板块

• 现如今流量成本越来越高，如何做好全渠道运营呢？做好总体规划？
• 如何针对不同渠道制定不同的政策、产品、价格、合作方式，针对各自的优势重点运营？
• 作为运营总监常遇到的难题还有渠道拓展与选择，如何甄别高质量渠道？如何提升渠道竞争力？
• 当流量足够多了，如何从流量变现的漏斗模型进行拆分，解析了企业的流量变现问题？

主讲案例：天猫小店、京东、美的等

（4）数据分析板块

吆喝科技创始人&CEO@王晔，主讲数据分析板块

• 运营总监需要具备哪些细化的数据思维和实验思维
• 对照实际案例深度理解运营总监需要搭建的数据模型框架
• 详解数据分析和试验增长的工作流程框架，具备落地能力
• 如何管理数据、试验、团队，提高运营ROI

主讲案例：互金、知识问答、KEEP等

课程案例涉及服装、游戏、ToB、互金、教育、旅游等多个细分领域，更多的考虑来自各大中小企业和传统企业的学员能够找到更符合自身行业环境的知识和理论，具备更强的实操落地性。

然后，除了线下课程，还有什么可以学习？

线下2天课程之外还可享受1年线上会员福利，在1年工作实践中查漏补缺，不断消化，再针对性进行线上学习。

关于课程的其他相关信息，可以关注以下内容：

1. 是否适合我学习？

业内精英骨干都在学的运营经理进阶课，增长知识的同时，帮你链接人脉资源。

2. 只是线下听课吗，担心没办法完全消化？

我们反对填鸭式教学，不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。

2天线下课程我们鼓励学员与老师或者同学之间发问，提出自己思考后的问题和不同见解。在白天烧脑的训练之后，学员们会和老师一起参加社交晚宴，在轻松活跃的氛围里介绍自己，认识朋友，碰撞思维，收获意外合作。

从往期班级通讯录手册里可以看到有很多拥有不同资源的行业精英，或者在职场工作3年，乃至5年10年的校友们。在这个阶段，除了专业知识能力的学习，人脉资源的积累也是很重要的一部分。我们的老师和校友都是非常宝贵的人脉资源。

（往期部分校友来自以上公司）

考虑到有的小伙伴会担心两天线下时间没有办法消化这么多优质精华的知识内容，课程为这部分同学提供了1年内免费申请复训服务，帮助大家更好的消化理解，吃透知识！

毕竟我们的初衷不是让大家交钱参加一次课程就结束了，而是真正掌握消化知识，对个人成长和职业发展产生真正的帮助。

3. 课程开课时间和地点

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